Aide PCLaw : régler les problèmes courants de PCLaw
De l'aide PCLaw en langage clair, rédigée par ceux qui le réparent tous les jours. Commencez par le guide qui correspond à votre problème. S'il ne le règle pas, un technicien PCLaw peut prendre le relais par séance à distance.
Travaux dirigés par Saimoon Bhuiyan, Consultant indépendant certifié PCLaw
Aide PCLaw par problème
Choisissez ce qui se passe à votre écran.
PCLaw ne s'ouvre pas ou ne démarre pas
Quoi vérifier, dans l'ordre, avant de réinstaller ou de restaurer quoi que ce soit.
En savoir plusVerify Data Integrity signale des erreurs
Quand exécuter la vérification, comment lire les résultats et quoi faire ensuite.
En savoir plusCompte en fidéicommis ou compte bancaire qui ne balance pas
Comment trouver l'écart quand un rapprochement ne balance pas.
En savoir plusPCLaw est lent sur le réseau
Les causes habituelles de la lenteur de PCLaw et la façon de corriger chacune.
En savoir plusSignes d'une base de données endommagée
Cinq signes qu'une base de données PCLaw exige de l'attention avant de tomber en panne.
En savoir plusRançongiciel ou fichiers PCLaw chiffrés
Quoi faire dans les 24 premières heures, et quoi éviter.
En savoir plusGuides pratiques PCLaw
Clôture de fin de mois et de fin d'exercice
La liste de contrôle complète de la clôture, dans l'ordre à suivre.
En savoir plusSauvegarder et restaurer PCLaw
Une stratégie de sauvegarde sur laquelle compter au moment critique.
En savoir plusDéplacer PCLaw vers un nouveau serveur
Comment déplacer PCLaw vers du nouveau matériel sans perdre de données.
En savoir plusInstaller PCLaw dans un nouveau cabinet
Tout ce qu'un nouveau cabinet doit configurer, sous forme de liste de contrôle.
En savoir plusPasser de Workgroup à SQL Server
Le guide complet de la migration.
En savoir plusPCLaw ou Clio?
Comment les deux se comparent et lequel convient à quel type de cabinet.
En savoir plusAide pour les anciennes versions de PCLaw
La plupart de l'aide en ligne sur PCLaw vise la version actuelle. Si votre cabinet utilise PCLaw 4 à 14, les menus et les étapes peuvent différer, et le fournisseur ne répond peut-être plus à vos appels.
Nous soutenons chacune de ces versions et avons une page pour chacune, avec les problèmes et les options qui s'y appliquent.
Quand appeler un technicien PCLaw
Certains problèmes empirent à chaque tentative de réparation. Si vous constatez l'un de ces signes, arrêtez et demandez de l'aide avant d'essayer autre chose.
- PCLaw ne s'ouvre pour personne au cabinet
- Verify Data Integrity signale des erreurs
- Le compte en fidéicommis ne se rapproche pas et vous n'en trouvez pas la cause
- Une restauration, une mise à niveau ou une clôture de fin d'exercice s'est arrêtée en cours de route
- Des fichiers sont manquants, renommés ou chiffrés
Avant d'appeler
Ils raccourcissent aussi beaucoup la première séance.
- Demandez à tous de fermer PCLaw
- Ne restaurez pas de sauvegarde par-dessus les données actives
- Notez le message d'erreur exact
- Notez votre version de PCLaw
Questions sur l'aide PCLaw
Les guides sont gratuits. Le travail effectué par un technicien sur votre système est payant, et vous en connaissez le coût avant le début des travaux.
Non. Inevex Solutions est une entreprise indépendante, dirigée par un consultant indépendant certifié PCLaw. Le fournisseur offre son propre soutien pour les versions qu'il prend actuellement en charge.
Les guides sont rédigés pour s'appliquer le plus largement possible, mais les menus et les étapes varient d'une version à l'autre. Si quelque chose ne correspond pas à ce que vous voyez, indiquez-nous votre version et nous vous donnerons les bonnes étapes.
Envoyez-nous le message d'erreur exact et votre version de PCLaw par la page de contact, ou appelez-nous. Si le système est en panne, dites-le et la demande sera traitée comme une urgence.
Toujours bloqué? Parlez à un technicien PCLaw
Indiquez-nous l'erreur à votre écran et votre version de PCLaw, et un technicien s'en occupera.